Servizio Clienti

In questa sezione troverai informazioni sui nostri prodotti e le modalità di acquisto.
Qualora non trovassi la risposta che stai cercando, non esitare a contattarci tramite uno dei seguenti canali:

Questi sono gli orari di apertura senza appuntamento per il periodo natalizio

Mercoledì 8 Dicembre
Mattina : dalle 10:00 alle 12:30
Pomeriggio: dalle 15:30 alle 19:00

Domenica 12 Dicembre
Mattina : dalle 10:00 alle 12;30

Mercoledì 15 Dicembre
Pomeriggio: dalle 15:00 alle 20:00

Sabato 18 Dicembre
Mattina: dalle 10:00 alle 12:30
Pomeriggio: dalle 15:30 alle 19:30

Domenica 19 Dicembre
Mattina: dalle 10:00 alle 12:30

Lunedì 20 Dicembre
Pomeriggio : dalle 15:00 alle 20:00

Martedi 21 Dicembre
Pomeriggio : dalle 15:00 alle 20:00

Mercoledi 22 Dicembre
Pomeriggio : dalle 15:00 alle 20:00

Giovedì 23 Dicembre
Tutto il giorno orario continuato: dalle 9:00 fino alle 20:00

Venerdi 24 Dicembre
Mattina: dalle 9:00 alle 12:30

Avete uno shop online, come faccio ad acquistare dei vostri prodotti?

Potete acquistare online contattandoci e indicandoci i prodotti a cui siete interessati e noi saremo pronte a rispondervi dandovi tutte le informazioni necessarie, indicandovi inoltre il rivenditore a voi più vicino.

È possibile personalizzare le vostre creazioni?

Assolutamente si!
Per qualunque domanda più specifica scriveteci, così possiamo capire le vostre esigenze e cercare di soddisfarle!
La realizzazione di ogni personalizzazione dipenderà dalla disponibilità dei materiali.

Quali sono i metodi di pagamento?

Per pagare potete scegliere se fare bonifico bancario , PayPal o Satispay.

Di che materiali sono i vostri gioielli? Utilizzate materiali anallergici?

Tutte le nostre creazioni sono in ottone, anallergico e nichel free , con pietre dure preziose e semipreziose.
Inoltre alcuni prodotti sono in argento 925 con la galvanica oro giallo.

Posso rendere il mio gioiello Brioche?

Accettiamo resi per gli acquisti online entro i 15 giorni dal ricevimento del ordine.

Le modalità di spedizioni sono o tramite corriere veloce SDA o tramite corriere GLS. Per entrambi il costo di spedizione è 8€ IVA inclusa per tutto il territorio nazionale comprese isole e zone remote. I tempi di consegna sono 1/2 giorni lavorativi.

Bonifico Bancario

È possibile pagare anche con bonifico bancario online con il proprio internet banking o direttamente dalla propria filiale. L’IBAN vi verrà fornito al momento

Carta di Credito, Prepagata e PayPal

È possibile effettuare pagamenti con carta di credito o prepagata utilizzando il circuito PayPal. Per procedere con il pagamento non sarà necessario avere un conto ma solamente selezionando “non hai un account PayPal” nella piattaforma.​ Ulteriori informazioni vi verrano fornite via email.

Le nostre creazioni sono prevalentemente in ottone e pietre dure. L’ottone è una lega ossidabile. L‘ossidazione può avvenire quando il metallo entra in contatto con l’ossigeno e sostanze ossidanti (pH della pelle, sudore, alcuni prodotti cosmetici) ma basterà lavarlo e lucidarlo affinché torni come prima. Consigliamo l’uso dell’Argentil spray. L’ottone non teme l’acqua!

Mentre i gioielli in ottone con galvanica oro giallo, o in argento 925 con galvanica oro giallo meno si bagnano meglio è.